ما هو التصرف المهني الصحيح عند مواجهة شكوى من العميل ؟
التصرف الصحيح عند مواجهة شكوى من العميل عند التعامل مع العملاء، تعتبر طريقة معالجة الشكاوى جزءًا أساسيًا من بناء الثقة والحفاظ على سمعة المؤسسة. فالعميل الذي يجد تجاوبًا محترفًا مع شكواه، غالبًا ما يتحول إلى عميل أكثر ولاءً. الخطوة الأساسية التصرف المهني الصحيح عند مواجهة شكوى من العميل يتمثل في الاستماع جيدًا وتحليل المشكلة، وذلك …